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代工航母的天花板

发布时间:2021-10-14 18:24:52 阅读: 来源:水泥仓除尘器滤芯厂家

“代工航母”的“天花板”

“代工航母”的“天花板” 更新时间:2010-5-15 23:59:33   解决问题的能力是衡量干部的唯一标准

《中国经营报》:出了这么多事,郭台铭总裁有什么指示?

刘坤:不管是郭总,还是王总,还是某某总,对于企业来讲,这是富士康的态度。所以你们媒体愿意听郭先生的态度,但是我觉得,任何一个企业的最高管理者,当他面临这个状况,不管是什么原因,都不会熟视无睹,这是一定的。

《中国经营报》:但是大家都知道郭总最讲究“独裁为公”。郭总曾在其管理格言里提及,低效的民主不如合理的集权,践行到我们基层管理里,就是说很多情况下,民主是最愚蠢的管理。

刘坤:我们最流行的话绝对不是这句话,我们最流行的是,解决问题的能力是衡量干部的主要标准,这才是富士康文化精髓最主要的地方。

自己培养心理辅导老师

《中国经营报》:富士康员工关爱中心更多是通报和心理关爱方面的机构?

刘坤:员工的宿舍安排,也是我们以前忽略的,因为员工不同时期进来,为了做到资源的最大有效利用,我们就安排他们住到哪个宿舍,而没有考虑他们来自不同的地区,生活习惯也不同,上班时间不同,没有机会去聊去沟通。小孩子本来就是靠网络和手机的,我们现在就改变一下,尽量让一个产线的在一个宿舍,大家哪怕有怨气互相发泄一下,尽量把老乡多放在一起。

《中国经营报》:这个已经开始实施了?

刘坤:已经开始运作了,还有一个自愿结合。如果同时期你们在培训过程中自愿结合了也会住在一起。我们原来的考虑是就近上班,因为富士康园区面积有两平方公里多,如果让一个员工在园区里走的时间太长不太合适,虽然我们有免费大巴,但是员工数量也非常多,40多万人。以前为就近上班考虑,忽略了他们的情感需求,这是我们的问题,考虑了他们的工作需求、生活需求,但在情感需求上做得不好。

2009年以后,确实我们希望在深圳市能够找到足够的心理辅导老师资源。但是资源非常欠缺,我们有40万员工,多少心理咨询师才能把它做细致?而且这些资源,不是为你富士康一家服务,是为全深圳一两千万人服务。

那怎么去缓解现实需求?资源有限,我们就自己培养“种子”,我们选出100名员工由专门的心理医师做培训,专门学习拓展6个月,因为心理咨询不是说你能做就可以做,它是一门学科。

《中国经营报》:这些种子是什么时候、怎样选出来的?

刘坤:我不了解具体情况,但是我知道他们的上岗日期,经过6个月的拓展学习之后,还要通过资质考试。

100名种子,只是第一批的种子,将来我们希望这个种子越来越大,而且是把他们派到各个地方。选人时我们更倾向那些基层管理者。以前,我们对基层管理者的生产要求更高一些,生产的压力使他们没有更多精力来处理员工身心健康,但是我们现在已经通过建立奖励机制让他们去关心员工。

层级太多传递难度大

《中国经营报》:我们之前报道过,由于层级太多,从高管到底层员工,中间隔了好多层,导致公司政策在基层的执行上有问题。

刘坤:为什么层级太多,是因为我们基础员工的人太多。比如说我们的课长按道理是一个基层管理者,但我们有的事业单位,因为产线不同,一个课长可以管到几百人甚至上千人,你怎么让一个课长去管上千人?你必须要有下设,所以我们才有线长和组长,必须这样做。不是说富士康企业完全养着一些管理者,搭造一个非常复杂的金字塔模式,而是说我们这样做的初衷是希望能够把上面的信息传达到下面,下面反馈到上面,但可能在现实的操作中,就会出现你所说的问题,如果中间的一个环节不报,上面就全部断层。

《中国经营报》:这恰好说明管理的难度。

刘坤:这绝对不是我们的初衷,各个企业都希望精简机构,何况是对于这种大型企业来讲,更希望精简机构。但是我们让一个基层管理者管上千人,我觉得压力太大了,必须要分散他的压力,要做到组长跟他形成机制,然后课长跟干部形成机制。

《中国经营报》:这就又涉及到了干部的选拔。

刘坤:比如说组长这一块,都是从一线员工选拔出来,他们对于生产非常熟悉,工作效率也没问题,但他们是否也具备一个非常健康的心态,会不会管人?我们为什么要设心理辅导员,包括我们的信息通报员为什么会从这个层次去做?我们要想把一个企业整个带到一个健康的心理状态,这些人是关键中的关键,我们现在已经注意到了,比如说我们今年已经开始给予优秀的线、组长奖励,我们奖励了大概有6000多名作业员,其实每个事业单位都有奖励,但是我们这一次是从集团角度奖励。

《中国经营报》:课长们的压力得到了分解,基层工人的压力却无处可去。我们了解到富士康很多工序分解非常细,具体到几秒时间的流程,这个是否完全可以实现生产自动化?

刘坤:那是你不了解这个产业,有的工序并不是像你所想的,还是要人。比如一个小小的手机,你把这个外壳打开,它里面有很多小的元器件,它有一些特殊的工艺,现在整个电子行业更新换代频繁,对工艺的要求包括对环保的要求都非常高,机械化或模具能否完全满足这种需求是一个问题,虽然我们大部分是机械化制作,我们的生产线,包括我们的模具、人员和生产水平在全世界都首屈一指,但如果你们了解这个行业,你们会发现很多不同。

我们承认有一些工种机器能够做出来,但有一些工种必须要有员工才行,包括对温度的控制,有一些环节对温度有严格的要求。

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